Política de Privacidade
Vigente a partir de 4 de maio de 2026 · Conforme Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
1. Controlador dos dados
A MAM Trust & Equity é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para questões relativas à proteção de dados, entre em contato pelo email atendimento@mamtrustequity.com.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
Quando você preenche um formulário de aplicação em nossas páginas (MAP, Onboarding, On Demand, Multi Family Office, Conselheiro), coletamos:
- Nome completo
- WhatsApp (com DDD)
- Faixa de patrimônio (informação declarada por você)
- Dados contextuais relevantes ao serviço (origem do patrimônio, status de implementação, jurisdições, motivação)
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP da conexão
- User Agent (navegador/sistema)
- URL de origem (referrer)
- Cookies essenciais de sessão (ver seção 6)
3. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para:
- Qualificação comercial e avaliação de fit com nossos serviços
- Comunicação direta de retorno via email e/ou WhatsApp em até 24 a 48 horas úteis
- Agendamento e preparação de conversa estratégica
- Execução do serviço contratado, se houver
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis
4. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário, você consente com o tratamento dos dados para as finalidades descritas
- Execução de contrato (Art. 7º, V): caso a relação evolua para contratação de serviço
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis
5. Compartilhamento e terceiros
A MAM Trust & Equity não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros. Os dados são tratados internamente pelo time qualificador e operacional sob protocolos de confidencialidade institucional.
Operadores técnicos que atuam exclusivamente em nossa infraestrutura (provedor de email transacional Resend, hospedagem DigitalOcean, infraestrutura Cloudflare) podem processar dados sob nosso controle, sempre conforme contratos com cláusulas de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão e preferência de consentimento. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário em terceiros. Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais no banner exibido na primeira visita.
7. Segurança da informação
Aplicamos protocolos institucionais de segurança da informação compatíveis com o padrão Multi Family Office. Acessos restritos por necessidade, criptografia em trânsito (TLS 1.2+), armazenamento em servidores controlados, backups periódicos e auditorias técnicas regulares.
8. Retenção
Dados de aplicações são mantidos pelo período necessário ao atendimento e cumprimento de obrigações legais (mínimo 5 anos para registros financeiros, conforme legislação aplicável). Após esse período, dados são anonimizados ou eliminados, salvo determinação legal específica.
9. Direitos do titular
Você tem direito a, conforme Art. 18 da LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar informação sobre compartilhamento (não há, conforme seção 5)
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para atendimento@mamtrustequity.com. Atendemos em até 15 dias úteis.
10. Encarregado de proteção de dados (DPO)
Contato do encarregado de proteção de dados: atendimento@mamtrustequity.com.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL.
12. Foro
Eventuais conflitos sobre o tratamento de dados pessoais serão dirimidos no foro da Comarca de São Paulo, capital, Estado de São Paulo.